Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent au site Womantradellc ainsi qu’à l’ensemble des services proposés, notamment la consultation des produits, les achats en ligne, les paiements, la livraison et le service après-vente.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte de respecter les présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Le site est détenu et exploité par WOMAN TRADE LLC.

Raison sociale : WOMAN TRADE LLC
Adresse : 145 SW 13TH STREET, 738, MIAMI, FL 33130, États-Unis
EIN : 99-0565527
Téléphone : +1 5672500458
E-mail : info@womantradellc.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

3. Informations sur les produits

Womantradellc commercialise des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés, notamment :

  • Meubles de salon
  • Meubles de chambre
  • Meubles de bureau

Chaque fiche produit présente les informations suivantes : dimensions, matériaux, couleurs, poids et conditions de garantie, afin d’aider les consommateurs à comprendre les caractéristiques des produits avant leur achat.

4. Création de compte

Lors d’une commande, l’utilisateur peut choisir de créer un compte.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée via le compte est réputée avoir été réalisée par son titulaire.

5. Passation de commande

Toutes les commandes doivent être effectuées via le site internet.

En validant une commande, le consommateur confirme les produits sélectionnés, les quantités, les prix, l’adresse de livraison ainsi que le mode de paiement choisi.

6. Conditions de paiement

Le paiement des commandes peut être effectué à l’aide des moyens proposés sur le site.

Toutes les transactions sont réalisées en euros (EUR) et les prix incluent la TVA française applicable.

Les informations de paiement sont traitées via des connexions sécurisées et la sécurité des transactions est assurée par des prestataires tiers.

Womantradellc ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les codes CVV.

7. Délai de traitement des commandes

Après confirmation de la commande, Womantradellc procède à son traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, comprenant :

  • Vérification des stocks
  • Préparation des produits
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

En cas de circonstances particulières, ce délai peut être prolongé raisonnablement.

8. Livraison et logistique

Tous les produits sont expédiés depuis les entrepôts situés aux États-Unis et livrés en France via :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les consommateurs peuvent suivre l’acheminement de leur commande via le numéro de suivi fourni.

Les délais réels peuvent varier selon les procédures douanières, les conditions météorologiques et les opérations logistiques.

9. Politique de frais de livraison

Livraison gratuite : pour toute commande ≥ 119,99 € TTC.

Frais fixes : pour toute commande < 119,99 € TTC, des frais fixes de 10 € sont appliqués.

Le montant total est indiqué sur la page de paiement avant la validation.

10. Politique de retour

Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Les produits retournés doivent être en bon état, neuf et non utilisé, avec uniquement des traces d’utilisation raisonnables ne compromettant pas la revente.

Les frais de retour sont pris en charge par Womantradellc, qui fournit une étiquette prépayée.

Adresse de retour :

WOMAN TRADE LLC – Returns Department
145 SW 13TH STREET, 738, MIAMI, FL 33130, États-Unis

Le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrables après réception et vérification.

11. Contrôle des produits retournés

À la réception, Womantradellc vérifie :

  • L’état général du produit
  • L’intégrité de l’emballage
  • La présence des accessoires et documents

Les retours conformes aux conditions donnent lieu à un remboursement.

12. Service après-vente

Les consommateurs peuvent contacter Womantradellc pour toute demande relative à :

  • Une commande
  • Un incident de livraison
  • Un produit endommagé ou manquant
  • Une demande de retour

Le service client fournit une assistance adaptée.

13. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à :

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Respecter les lois et réglementations françaises et européennes
  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales
  • Protéger leurs informations de connexion

14. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et éléments graphiques appartiennent à Womantradellc ou à leurs titulaires de droits respectifs.

Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

15. Confidentialité et protection des données

La collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles sont conformes au RGPD et à la législation française applicable.

16. Force majeure

En cas d’événement indépendant de la volonté de Womantradellc, tels que catastrophe naturelle ou interruption logistique, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des retards.

17. Règlement des litiges

Les consommateurs sont invités à chercher une solution amiable.

À défaut, les litiges sont portés devant les juridictions françaises compétentes.

18. Mise à jour des conditions

Womantradellc peut modifier les conditions générales.

Les versions mises à jour sont publiées sur le site et entrent en vigueur à compter de leur date de publication.

Les consommateurs doivent consulter régulièrement la version la plus récente avant de passer commande.