Politique d’expédition

 

1. Champ d’application

La présente politique de livraison s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés vendus par Womantradellc aux consommateurs situés en France.

Cette politique explique les modalités de traitement des commandes, les méthodes d’expédition, les délais de livraison, les frais de transport, le suivi logistique ainsi que les informations relatives à la réception des marchandises, afin d’aider les consommateurs à comprendre les conditions de livraison avant de passer commande.

2. Informations sur l’entreprise

Le site est détenu et exploité par WOMAN TRADE LLC.

Raison sociale : WOMAN TRADE LLC
Adresse : 145 SW 13TH STREET, 738, MIAMI, FL 33130, États-Unis
EIN : 99-0565527
Téléphone : +1 5672500458
E-mail : info@womantradellc.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

Les e-mails reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables.

3. Zone de livraison

Womantradellc propose actuellement la livraison en France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison renseignée par le consommateur lors du passage de la commande.

Avant de valider une commande, il est recommandé de vérifier attentivement :

  • Nom du destinataire
  • Numéro de téléphone
  • Code postal
  • Ville
  • Adresse complète

Toute erreur, omission ou imprécision dans l’adresse de livraison peut entraîner un retard ou un échec de la livraison.

4. Délai de traitement des commandes

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans la phase de traitement, comprenant :

  • Vérification des informations de commande
  • Contrôle des stocks
  • Préparation des produits
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Les week-ends, jours fériés en France ou aux États-Unis, ou périodes de forte activité peuvent prolonger ce délai.

Après expédition, le consommateur reçoit les informations de suivi correspondantes.

5. Modes d’expédition et partenaires logistiques

Tous les produits sont expédiés depuis les entrepôts situés aux États-Unis vers l’adresse de livraison indiquée en France.

Pour assurer le transport international et la livraison finale, Womantradellc collabore avec :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Après expédition, le consommateur peut suivre l’acheminement de sa commande via le numéro de suivi fourni.

6. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction de :

  • Modalités du transport international
  • Procédures douanières
  • Jours fériés en France
  • Conditions météorologiques exceptionnelles
  • Activité des transporteurs
  • Localisation de l’adresse de livraison

7. Frais de livraison

Livraison gratuite : pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 119,99 € TTC.

Frais fixes : pour toute commande inférieure à 119,99 € TTC, des frais fixes de 10 € sont appliqués.

Les frais exacts sont indiqués sur la page de paiement avant la validation de la commande.

8. Service de suivi des commandes

Après expédition, un numéro de suivi est communiqué.

Il permet de consulter :

  • L’état actuel de l’expédition
  • Les mises à jour des étapes de transport
  • Les informations relatives à la livraison prévue
  • Le statut de réception du colis

Si les informations ne sont pas actualisées, le consommateur peut contacter le service client pour obtenir une assistance.

9. Réception des marchandises

À la réception, il est recommandé de vérifier :

  • L’état général de l’emballage
  • La conformité de la quantité reçue
  • L’absence de dommages liés au transport

En cas d’anomalie :

  • Conserver l’emballage d’origine
  • Prendre des photographies des dommages ou problèmes constatés
  • Contacter rapidement le service client

10. Échec de livraison et nouvelle expédition

Une livraison peut échouer en cas de :

  • Adresse incorrecte ou incomplète
  • Coordonnées invalides
  • Impossibilité de joindre le destinataire
  • Absence répétée lors des tentatives de livraison

Le transporteur peut organiser une nouvelle tentative ou retourner le colis.
Le consommateur peut être invité à fournir des informations complémentaires.

11. Assistance clientèle

Pour toute question concernant l’expédition, le suivi logistique ou la réception :

Téléphone : +1 5672500458
E-mail : info@womantradellc.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Fournir le numéro de commande et les informations pertinentes permet un traitement rapide.

12. Mise à jour de la politique

Womantradellc peut mettre à jour la présente politique en raison de modifications logistiques, d’ajustements opérationnels ou de changements réglementaires.

Toute version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa publication.

Les consommateurs sont invités à consulter régulièrement la version la plus récente avant de passer commande.